中國共產黨第十九次全國代表大會勝利召開，習近平同志在大會上三個半小時的講話提振精神，激勵斗志。大會的主題“不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。”讓所有人激情澎湃、感動不已。

不忘初心，牢記使命，是對我們中國共產黨的要求，也是對我們每一個社會人的生活、工作要求。對于物業管理行業來說，不忘初心，方得始終，是真誠的奉獻精神；不忘初心，繼續前進，是積極的工作態度；不忘初心，攻堅克難，是堅毅的工作情懷。這是對物業服務的基本要求。

十幾年前，筆者所在的萬楊物業，是一家傳統的小型物業服務企業，靠低端的住宅物業服務艱難維持經營，可是萬楊為大眾提供貼心真情服務的心一直在萬楊企業文化中扎根——“萬家燈火情服務，德馨百步義穿楊”。經過這十幾年的努力，萬楊已經將服務延伸到社會服務的每個角落，住宅、工廠、學校、銀行、寫字樓CBD、城市道路保潔、甚至到了飛機場。

經過摸爬滾打、不斷嘗試、不斷探索、不斷創新，萬楊走出了一片屬于自己的小天地，高效的道路保潔、耳目一新的安保措施、小區便民快遞服務中心、嚴謹的機場地勤服務等。萬楊的“精心管理，全心服務”理念是對不忘初心的最好踐行形式之一。

習總書記在報告中也指出了現實工作中存在許多不足，面臨的困難、機遇、挑戰等等。其中有發展不平衡不充分，發展質量和效益還不高，創新能力不夠強，實體經濟水平有待提高等問題。在新時代中國特色社會主義思想中，習總書記提到了堅持在發展中保障和改善民生，增進民生福祉是發展的根本目的；必須多謀民生之利、多解民生之憂，保證全體人民在共建共享發展中有更多獲得感；中國共產黨的使命就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。

江蘇萬楊物業將堅持以服務業主為初心，以使業主滿意為使命，在夯實基礎物業服務的基礎上，在“互聯網+”的大背景下，積極探索多元化物業服務新模式，率先實踐區域智慧社區新模式，打開社區O2O新局面，同時探索“物業+”居家養老新模式，降低運行成本，增強社會責任感，不斷提高服務水平，提升企業形象，不斷完善服務體系，豐富物業內涵。

千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風，鄭板橋在《竹石》這首詩詞中用以形容竹子頑強、執著的品質正是萬楊服務的精神與品格；江蘇萬楊將胸懷百年夢想，以更創新的理念，更開放的胸襟，更飽滿的激情，更昂揚的斗志，書寫物業服務運營新篇章，感恩中國新時代！